Gaya APA
Sofyan, M.
(2009).
Petunjuk Teknis Pelayanan Pengaduan Masyarakat
(
Pertama)
.
Jakarta:
Depdiknas.
Gaya MLA
Sofyan, M..
"Petunjuk Teknis Pelayanan Pengaduan Masyarakat".
Pertama
Jakarta:
Depdiknas,
2009.
Text.