Gaya APA

Soenarno, A., Rachmatika, R. (2008). Telephone Courtesy: panduan kesopanan bertelepon secara internasional di kantor, rumah dan ponsel (Pertama, Cet.1). Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

Soenarno, Adi., Rachmatika, Rini. "Telephone Courtesy: panduan kesopanan bertelepon secara internasional di kantor, rumah dan ponsel". Pertama, Cet.1 Jakarta: PT Bumi Aksara, 2008. Text.