Text

Manajemen Mutu Terpadu = Total Quality Management

---

Buku yang menguraikan tentang Definisi dan sejarah kualitas, Pengertian falsafah dan metode TQM, Fokus kepuasan pelanggan/konsumen, Kualitas pelayanan, Manajemen proses dan perbaikan proses, Data dan variabilitas, Alat dan teknik pengukuran, Performansi kualitas, Biaya kualitas, Pelibatan dan pemberdayaan karyawan dalam kualitas, Kepemimpinan dan kerjasama Tim, Rekayasa ulang proses bisnis dan budaya kualitas, Patok duga, Produkvifitas, ISO 9000 dan ISO 14000, Pemberian penghargaan kualitas, Implementasi TQM.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

650 Nas m

Penerbit

Ciawi : Ghalia Indonesia., 2005

Deskripsi Fisik

xvii, 373 hlm, 23 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-450-376-2

Klasifikasi

650

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Edisi 2

Subjek

MANAJEMEN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar