Gaya APA

Gaspersz, V. (1997). Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total (Pertama, Cet 1). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent. "Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total". Pertama, Cet 1 Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.